Michele Fraga Spadini

Boas-vindas ao meu portfólio!

Sinta-se à vontade para conhecer mais sobre mim, meus valores, minha trajetória e meu trabalho

Quem sou eu:

Apaixonada por pets, viagens, estudar idiomas, jogos de aventura, livros de ficção, artesanato e tecnologia.

Ao longo da minha trajetória descobri algo que amo: aliar tecnologia, empatia e escrita, para ajudar as pessoas usuárias em suas jornadas, tornando as experiências mais intuitivas, eficientes e simples.

Na minha vida e em meu trabalho, meus principais valores são:

Comunicação

Um ícone com duas pessoas conversando, e um balão de conversa sobre os dois, com um símbolo de "certo" dentro

Confiança

Um ícone com uma pessoa de cabelo longo, com um selo de reconhecimento e um balão sobre ele, com um símbolo de "certo" dentro

Empatia

Um ícone de uma mão, segurando um símbolo de coração delicadamente

Inclusão

Um ícone, com um círculo formado por quatro mãos, todas interligadas, com um símbolo de coração ao centro

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Meu portfólio:

Projetos pessoais e voluntários:

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Habilidades:

UX writing: Microcopies estratégicas e humanizadas para aplicativos, websites e chatbots, garantindo clareza, consistência, inclusividade e simplicidade;

Design conversacional: Estruturação de fluxos conversacionais e criação de diálogos para chatbots e assistentes virtuais, utilizando plataformas como: Blip, IBM Watson Assistant e Dialogflow;
Curadoria de chatbots: Análise e melhoria contínuas de respostas para melhorar a compreensão dos diálogos;
Testes: Realização de testes de usabilidade e leiturabilidade, para garantir a eficiência dos textos criados.
Colaboração com equipes multidisciplinares: Trabalho integrado com equipes de UX, desenvolvimento e stakeholders, para criar produtos centrados no usuário.

Ferramentas:

Avançado:

Google Workspace - Docs, Sheets e Apresentações;
Pacote Office - Word, PowerPoint e Excel;

Intermediário:

Fluxo conversacional;
NLP e NLU;
Acessibilidade digital;
Figma e Miro;
IBM Watson Assistant;
Notion;
Matriz CSD e Duplo Diamante;
Scrum;
ClickUp;
Testes de usabilidade e leiturabilidade;
Configuração de entidades, intenções, contexto e variáveis;
CSS, HTML e JavaScript;
ChatGPT, Copilot, Bing e DeepSeek.

Básico:

Blip;
Dialogflow;
WordPress;
Chatbots com IA generativa.